Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026
CelluVrij® beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). CelluVrij® maakt gebruik van het Shopify-platform, waarmee wij deze Diensten kunnen aanbieden.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.
In geval van een tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verwerken.
Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?
"Persoonsgegevens" zijn alle gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Geanonimiseerde gegevens of gegevens waarmee u niet meer kunt worden geïdentificeerd, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.
Afhankelijk van uw gebruik van onze Diensten, uw woonland en de toepasselijke wetgeving kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
Contactgegevens
Naam, adres, factuur- en afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens
Betaalkaart- of bankrekeninggegevens, betaalinformatie en transactiegegevens.
Accountgegevens
Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsinstellingen en voorkeuren.
Transactiegegevens
Bekeken producten, winkelwagen, verlanglijst, aankopen, retouren, annuleringen en eerdere bestellingen.
Communicatie
Berichten aan onze klantenservice of feedback.
Apparaatgegevens
IP-adres, browsergegevens, apparaattype en unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens
Hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt, klikgedrag en interacties.
Bronnen van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens uit verschillende bronnen:
Rechtstreeks van u
Bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Automatisch via onze Diensten
Bijvoorbeeld via cookies, logbestanden en apparaatgegevens.
Via dienstverleners
Bedrijven die gegevens namens ons verwerken, zoals betaal- en bezorgdiensten.
Via partners of derden
Bijvoorbeeld advertentiepartners.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Levering en verbetering van onze Diensten
- Verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen en retouren.
- Beheer van uw klantaccount.
- Het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals productaanbevelingen en opgeslagen voorkeuren.
Marketing en advertenties
- Verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen en gepersonaliseerde advertenties via e-mail, sms of post.
- Tonen van advertenties op onze website en websites van derden.
Beveiliging en fraudepreventie
- Verifiëren van accounts.
- Detecteren en onderzoeken van fraude of misbruik.
- Beschermen van onze systemen en gegevens.
Communicatie
- Beantwoorden van vragen via onze klantenservice.
- Verzenden van meldingen over bestellingen, accounts of onze Diensten.
Wettelijke verplichtingen
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen.
- Handhaven van onze voorwaarden en beleidsregels.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend in de volgende situaties:
- Met Shopify, ons e-commerceplatform, en met IT-, betaal-, verzend- en analysedienstverleners.
- Met zakelijke en advertentiepartners voor marketingdoeleinden.
- Wanneer u hiervoor toestemming geeft (bijvoorbeeld bij sociale media-integraties).
- Met gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijvengroep.
- Bij een bedrijfsreorganisatie (zoals een fusie of verkoop) of wanneer de wet dit vereist.
Relatie met Shopify
Onze Diensten worden aangeboden via Shopify. Shopify kan persoonsgegevens namens ons verzamelen en verwerken. Sommige gegevensverwerkingen worden echter rechtstreeks door Shopify uitgevoerd.
Meer informatie over hoe Shopify uw gegevens verwerkt vindt u hier:
Websites en links van derden
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.
Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de wettelijke minimumleeftijd in hun land nog niet hebben bereikt.
Bent u ouder of wettelijke vertegenwoordiger en denkt u dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Beveiliging en bewaartermijn
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Absolute beveiliging kunnen wij echter niet garanderen.
De bewaartermijn van persoonsgegevens hangt onder andere af van:
- de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst;
- wettelijke bewaarplichten;
- lopende juridische procedures;
- de handhaving van onze overeenkomsten.
Uw rechten (AVG/GDPR)
Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten:
- Recht op inzage.
- Recht op correctie.
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden").
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- Recht van bezwaar (met name tegen direct marketing).
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht om uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
U kunt op elk moment contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen.
Klachten
Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale doorgifte van gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen buiten uw land van verblijf worden opgeslagen of verwerkt.
Voor gegevensoverdrachten vanuit de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk maken wij gebruik van erkende beschermingsmechanismen, zoals de EU Standard Contractual Clauses (SCC's), tenzij een adequaatheidsbesluit van toepassing is.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid op ieder moment wijzigen.
De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum "Laatst bijgewerkt".
Contact
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
CelluVrij® is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).